为什么要上这个内训师培训班？目前，管理者想要提高医院服务礼仪开展培训是比较可行的方式，而三种形式较多见：一是送员工出去培训；二是请专家到医院来培训；三是医院培养自己的内训师。更要紧的是，把患者就医体验分析透彻，让其社会功能发挥到极致才是我们当务之急要做的。
由医院内部员工进行培训的授课老师就是内训师。然而很多医院并不清楚内训师的真正含义和价值。
随着中国医疗体制的快速发展，在建设硬件设施，改善医院服务礼仪的同时，提高软环境建设，建设一支高水平的优质服务内训师队伍成为现代医院服务管理和服务创新的迫切需求。服务品质管理内训师是医院服务理念、服务知识、服务技能、服务管理和服务督导落地最直接的人。
你是否有这样的困惑？
对个人而言，你的困惑：
没有登过讲台，但想知道如何进行专业表达？
已经有过授课经验，但却不系统、不连贯？
想成为一名优秀的医院服务礼仪讲师却障碍重重。
对管理者而言，你的困惑：
有管理经验，但却不成体系，或不懂得总结提炼；
如何做好医院服务管理的现场督导？
如何推动医院高层领导支持的内训师建设？
如何让服务品质管理落地？
对组织而言，你的困惑：
如何引领员工快速成长？
如何调动员工参与服务管理的动力、意愿、胜任力等？
如何构建完善的内训师培养和管理体系？
《关注患者体验的医院内训师训练营》针对以上这三大困惑，以实践、实效、实用为原则，通过四大模块、八个专题、三天时间的全面专业培训，为医院培养优质服务内训师人才，开发院内的服务内训团队，打造医院内部服务品质管理培训的鲜活造血组织，让内训师成为医院服务礼仪品质管理的宣讲者、践行者和领跑者。
对个人成长有何意义？
此外，从个人层面，《关注患者体验的医院内训师训练营》不仅可以帮助你掌握职业培训的所有基本技能（授课能力和自主开发课程的能力等），还可以帮助你突破固有思维，提升你的职业素质、锐化知识结构。
所有报名参加本次内训师培训的学员除了学习内训师的基本技能外，均可申请由中国管理科学研究院学术委员会颁发的《培训师资格认证》。
更重要的是，通过培训，医院组建了服务品质管理内训师队伍，让医院服务礼仪管理不再是一个人在战斗。