从应用市场可看到,金融行业的app应用有很多,百团大战的既视感。由于金融理财类行业的特殊性,运营成功的app产品并不多。那么,金融行业app想要借助互联网运营手段在激烈竞争中存活下来,该如何做呢?金融app的发展必须要运用工作上的营销数据技巧来提高用户。唯有通力合作,我们才能将app开发的价值发挥出来,供应市场的发展需要。
我国互联网金融行业近几年迅速发展起来,尤其是去年下半年开始,互联网金融更是占到了风口上!互联网金融打破了地域限制,服务的用户群体比较大,不管是什么年龄层,都有在用互联网金融app。也已经成了生活中的标配,节约了去实体银行办公的时间,提高了效率。最重要的是互联网+金融的服务产品满足了广大用户的丰富需求。
互联网金融产品有哪些类型:举一些我们生活中常用的,像第三方支付工具(微信红包、支付宝、银联等),p2p网贷(陆金所、人人贷),互联网理财产品、互联网金融销售平台、众筹、互联网银行等;
不管什么行业的app,现在拉新的成本越来越高,但找对了推广的方向和渠道,那对于拓展新用户也并不是想象中的那么难。但对于金融行业的app来说,用户拉新,并不是简单的让用户下载好app就可以了,而是要更细化,让他们激活注册并运用起来,成为有效用户。金融行业具有特殊性,涉及到金钱与投资,因此用户对于金融产品选择都是比较谨慎的!因而,对金融产品的运营来说,也是需要针对行业特点和用户相结合进行运营。
所以在金融app上我们需要关注用什么方式来助推做好金融app产品的行业发展,一样需要遵循aarrr数据模型。从用户获取到用户自传播,不同用户生命周期需要关注的数据指标也是不一样的。
1、用户获取:用户数量、渠道获客成本
用户数量:用户是一个产品生存下去最基本的条件,但是不同产品对于用户数的衡量标准不是一样的。比如:只要下载了app就算是用户、下载并且注册账号才是用户、必须开户过的才是用户等;因此不同衡量的标准对于拉新来说也是需要采用不同的拉新策略;
渠道获客成本:获客渠道比较多,不同渠道的转化率也是不一样;对于企业而言,肯定希望通过低成本获取高质量的用户;因此需要对各大渠道获客成本进行分析,选择转化比较好的渠道进行重点投放;
2、用户活跃:实名验证、绑卡数、日周月活跃率等
①对于金融产品来说,想要有活跃用户,就必须让用户进行实名验证和绑卡,因此绑卡用户数也是很多企业选择的重要的数据指标。
首先可以知道用户的基本情况,像性别、年龄、职业、收入等等,能够为之后的精细化运营,提高留存率做好铺垫;其次是从金融产品的角度来看,很多人到了不绑定银行卡的时候,就中止操作了,导致流失很高,他们觉的不安全,也反映了大家的防范意识强,更从中反映出大家对app的不信任;如果用户能够绑卡成功,这些用户才是你的真爱粉,能够进一步深度使用你的产品;
②日周月活跃率:不管用户有没有绑卡成功,都应该关注用户日活跃等;由于用户对于金融产品保留着谨慎感,可能要不断去了解你的产品,才会去进行实名验证和绑卡,因此对于用户日周月活跃率需要特别关注;
而当用户绑卡后的活跃,也是需要关注用户一些日常的行为数据,买入卖出、体现等等;
3、用户留存:新老用户留存率
任何产品来说,新用户的留存率都是比较低的;绝大多数的金融产品是搭载活动进行运营的,新用户注册后的留存率分析,能够反馈活动的转化效果;老用户留存率的分析更是重要,能留存下来的用户,都是你的重要用户;
内容质量的高低,关系到用户留存和转化。无论是app应用内的专题内容还是消息推送,都必须是高质量的。高质量的内容通常体现在及时性、特色型、权威性。高质量的内容会让用户觉得你的平台你的产品具备专业性,尤其是金融行业产品,必须要提供有价值、高质量的内容给用户。
在最后总结一些工作观点,对于金融app产品运营来说,专业感、安全感、品牌认知度都是影响用户使用你的产品的因素。通过运营手段提高品牌认知度、与用户进行互动,提高用户活跃和粘性,app才能有更进一步地发展并且心无忧。
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