宽带账号和密码一般在办理业务的时候有一张纸的，都写在上面，那么如果时间久了东西也找不到了怎么办？密码设在路由器上又是隐形的，最有效的办法就是拿上身份证去营业厅重置密码。
第一我们刚刚提到就是去营业厅带上自己的身份证就可以重置或修改密码，那么在家里如果修改呢？我们可以登录到网上营业厅，同样可以办理营业厅能办的事。不过你也可以拨打10086人工服务报出宽带账号和自己的身份证号码就可以重置密码。 只要能上网，我们登陆网上营业厅，移动官网139site。点击左边的密码修改即可。
最好是登陆下自己办理绑定的手机号码，然后选择该地区的宽带账号，输入宽带账号及旧密码，然后输入新密码。这里是需要修改密码。
那么如果忘记密码怎么办？我们需要重置密码，我们点击重置密码即可。
重置密码比较简单，只要输入宽带账号，然后获取临时密码，发到绑定的手机号码上去，输入后，再输入新的密码，确定后就重置成功。