2019年,你是不是听到很多人在各种场合高谈阔论“私域流量”,当你听到很多人在谈论这个理念的时候,说明再不上车,你可能又要被淘汰了。
如果你没听说过私域流量,非常抱歉,你已经错过了闷声发大财的阶段。但是可喜的是,仍然有非常多玩家还没有觉醒。你!还来的及!
有人将个人微信号做私域流量趋势分了4个阶段,我简单概括一下
早期阶段:2017年之前,头部玩家,闷声发大财。
窗口期:17年到18年下半年,淘系玩家蜂拥而至,其他流量玩家还没有觉醒。
爆发期:2019年开始,私域流量池进入爆发期。这个时期乐观预计持续2年的时间。
成熟期:运作成本将越来越高,收益相对越来越低,会越来越不好做。
注意了,这里提及的是个人号,他撇开了企业号,说明企业号还是个不毛之地,等待着各位的开垦。
企业私域流量搭建
企业+私域流量载体+销大师 =私域流量池
首先企业们得选择一个自己的鱼塘,也就是私域流量的载体,私域流量的载体有微信公众号、微信群、微信个人号、微博和小红书等,但最适合做私域流量的还是公众号,为什么?
因为微信是熟人类社区最大的平台,最容易扩建,鱼塘里的鱼儿们都是好朋友。
决定是否购买该产品,社会纽带的影响要比消费者对产品本身的好恶强两倍。——《影响力》
公众号私域流量怎么玩
有了载体,具体怎么操作整个流程?
1、导入:先把所有的客户导入到公众号内;2、拉新:策划活动利用粉丝拉新裂变;3、留存:精准推送激活粉丝,并增加粉丝黏性;4、成交:将客服系统搬进公众号;5、管理:管理客服组织结构以及粉丝。
一、销大师渠道码,客户引流神器
如何将客户引导到公众号?
想要将客户引导到公众号非常简单,利用销大师渠道码,在官网里,在产品包装上,在传单,在展会、在各推广渠道都可以使用渠道码精准吸粉。
二、微信生态中的“增长黑客高手”——销大师裂变产品
营销裂变是销大师软件的重头戏,裂变海报、h5营销裂变、智能表单、拼团砍价,一直在跟进,不断满足用户的需求。销大师拥有非常强的运营团队,指导其客户策划活动,做到真正的精准活粉增长。
三、销大师精准群发——个性化推送
如果是没有使用精准推送的公众号,频繁的给粉丝发消息,会导致大批量掉粉。
销大师能做到像抖音、今日头条这种个性化推送,只推送用户喜欢的关注的东西,用户不仅不会脱粉,平台反而会增加与用户间的黏性。
公众号本身是做不到个性化推送的,只能按标签群发,而且只能人工打标签,如果是一个百万级粉丝的大号,这种方式可以直接抛诸脑后了。
但这不是它最为致命的地方,想要做到精准推送,它的维度实在是太单一了!
销大师精准群发有9个维度,分组、标签、粉丝来源、互动时间、联系方式、互动次数、年龄、性别、所在地区等。如果按使用场景来使用的话,化妆品之推送给女性,键盘只推送给男性,相亲信息只推送给成年人,新店开业只推送给本地用户,奖品信息只推送给对应扫码渠道来的用户,促销信息只推送给对价格敏感的用户,轻奢产品只推送给小资用户。
四、销大师公众号客服系统
沟通=客服+粉丝=聊天
公众号可以接入客服,但是席位只有一个,对于企业来说,形同鸡肋。公众号客服必须外接第三方软件,销大师客服系统让公众号会说话,粉丝变客户。
1)销大师智能机器人:客服成本节约80%
销大师智能营销,主动与粉丝发起聊天,一旦粉丝回复,立即切换人工模式。
销大师智能营销可以区分场景推送:扫码回复,点击菜单回复,点击图文回复,回复内容包括但不限于公众号或商城链接,引导客户点击。
2)销大师强大的聊天功能:转化提升高达400%
超强来访提醒:弹窗+声音提醒,及时接待每一个来访的粉丝,不遗漏。随时可找单个粉丝聊天,每日可主动发起聊天100次。忙不过来的时候,可以指定同事帮忙沟通客户。pc客户端和手机端随时与粉丝沟通。可发送文字/文件/图文/语音/视频/模板消息/小程序/链接消息/裂变海报/智能表单/h5等。
3)销大师强大的管理功能:效率提高600%
多公众号管理:多公众号同时管理,客服无需切换;粉丝分配管理:根据指定规则把粉丝分配给销售,粉丝只能跟某个销售沟通;聊天记录管理:聊天记录永久保存。
4)销大师强大的数据分析功能:成本降低50%
绩效考核:数据统计分析决策;行为监控:记录丰富又准确的粉丝一言一行,判断粉丝意向,针对性营销;粉丝画像:销售可随时为粉丝打上意向/兴趣标签,完善粉丝画像。
五、企业管理+用户管理
销大师软件就像一个牧场,有农场主,有牛羊。企业就是农场主,用户就是牛羊,在销大师这个系统里,企业与用户能统一管理。建立规矩,系统化地,有结构地运营管理整个组织体系。
“私域流量”你会了嘛?
双12只剩半个月了,2020年就要来了,这波红利,你吃吗?