新增《“买贵必赔”服务规范》
生效时间:2017年10月8日
主要变更内容:增加《“买贵必赔”服务规范》,“买贵必赔”服务,是指消费者在天猫商家店铺内购买了带有“买贵必赔”服务标识的特定商品后,如发现同一天该商品的天猫实际成交价格高于用户在京东平台上相同品牌、型号、颜色、存储容量(如有)的京东自营商品的订单成交价格。用户有效凭证的情况下,可以申请差额补偿的服务。
规则变动部分内容截图
升级《30天质保服务规范》
生效时间:2017年10月2日
主要变更内容:增加规范支持的类目:童装/婴儿装/亲子装,运动服/休闲服装,女士内衣/男士内衣/家居服类目商品,童鞋/婴儿鞋/亲子鞋,运动鞋new类目商品
规则变动部分内容截图
升级《电器延保服务规范》
生效时间:2017年9月22日
主要变更内容:增加第四条第3款第4项 4)天猫或商家针对消费者购买的一件或者同一型号多件的电器商品订单所赠送的延保服务权益,如消费者对该订单发起部分退货或者全部退货,将取消针对该订单的电器延保服务权益,消费者不能再针对该商品发起延保服务申请,服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任。
变更淘宝网直邮商品发布规则
生效时间:2017年10月10日
主要变更内容:商品发布要求增加商品品牌发源地为海外(包括港澳台地区)
变更《淘宝网全球购市场管理规范》
主要变更内容:调整淘宝网全球购市场对店铺主营类目的要求。
变更《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则 》
生效时间:2017年9月26日
主要变更内容:出售假冒商品的,淘宝删除相应商品或信息,增加小二下架和非因售假被删除的商品两种情形。
变更《淘宝规则》店铺相关规则
生效时间:10月10日
主要变更内容:
1、调整淘宝开店对主体要求的表述,明确个人店铺和企业店铺的定义;
2、明确行业相关标准及公告中与企业店铺相关的部分;
重构《淘宝平台争议处理规则》
1、在需要增加解读条款处增加了解读; 2、整体结构更清晰,更利于用户理解; 3、将一些常见问题但规则缺失部分做了补充。
加强淘宝网大家电市场准入公告
生效时间:10月16日
1、准入要求变更:新增企业店铺要求;保证金要求变更;品牌资质要求变更。商品发布在“大家电”一级类目(除“大家电配件”二级类目)的卖家须缴存5万元的店铺保证金。
2、具体执行步骤变更,执行步骤的时间相应推迟。
变更《淘宝网食品行业标准》
1、新增商品预售的规定。
2、将“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求中有关预售类型和预售时间、发货时间的规定汇总到《淘宝网食品行业标准》中。
3、变更“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求中有关卖家要求的规定,修订为淘宝网汇吃卖家。
注:该规则生效之日起《关于“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求的公告》同时失效。