「领袖:能为人表率的或是某种意义的杰出人才」
西蒙·斯涅克,生于1973年10月9日,是一位作家,因发现“黄金圈”法则而得名。
西蒙·斯涅克的tedx演讲“伟大的领袖如何激励行动”是ted大会里最多观看视频的第7名。他2009年的书籍《从“为什么”开始:伟大的领袖如何激励行动》阐述了他所述的一切都起源于人为激励的“为什么”的“黄金圈”法则,从而建立企业、领导创业、激励他人等。
为什么有些人的人生方向清楚而坚定,一路朝着成功走去?为什么有些人特别有感召力,让你打心眼儿里认同他,支持他?为什么有些公司的创新精神永不衰竭?为什么有些公司能成为名副其实的行业领袖,拥有无可比拟的影响力,取得更为丰厚的利润?
在研究了世界上众多最有影响力的领导者之后,西蒙·斯涅克发现,他们的思维方式、行动方式和沟通方式如出一辙,而且与一般人完全相反。斯涅克把这个规律叫做“黄金圈法则”,运用这个法则,你可以成为真正的领导者--拥有清晰的人生方向,并且赢得他人的衷心认同与坚定追随。在组织中,你可以培养出信任和凝聚力、找到更适合的员工、做出真正创新的产品、拥有强大的市场号召力,并且获得永续的成功。
人人都知道自己是“做什么”的;有些人知道自己是“怎么做”的;但只有极少数人知道自己“为什么”要这样做;唯有那些明白“为什么”的人,才是真正的领导者。
唯有先想清楚“为什么”,你才能知道该怎么做、做什么。黄金圈法则教我们从本质出发,因为这是一切力量的源头。清晰的“为什么”能启发人们的灵感和热忱,从而让你拥有别人无法复制的竞争力。
大部分人在阐述自己产品的时候,采用的是这个模型的“由外而内”模式,例如推销产品时:这是我们公司的x型产品,采用最先进的自动变速箱,有着良好的节油性能和操控性···而真正成功的模式是“由内而外”模式,传达你为什么要做这个事业或者产品,让认同你理念的人成为你的客户,认同理念,才能激励行动。
在制定营销策略时,运用此黄金圈,从why开始,再到how,最后再考虑what。即先找到“为什么”,建立自己的核心价值理念,突出“为什么”,鲜明个性、极致追求,并始终用why来检验how与what。
伟大的企业知道感召客户、激励员工,人人都知道自己是“做什么”的,有些人知道自己是”怎么做“的,但只有极少数人知道自己”为什么“要这么做。唯有那些明白”为什么“的人,才能成为真正的领导者,唯有那些明白”为什么“的企业,才能成为真正的领军企业。
在日常的工作中,你可以看到下面这5种不同的管理方式:
布置任务时
——普通经理:你能在本周内完成x、y、z这几件事吗?
——职员:好的。
——优秀经理:现在的情况是这样的:a,b,c三件事情都还状况不妙。
——职员:我知道了,我会完成x,y,z(针对a,b,c的解决办法)。
传递信息时
——普通经理:告诉你一个不幸的消息,ceo刚刚发布新决定:禁止携带宠物上班。你不能再带fido来公司了。
——优秀经理:因为很多员工对狗过敏,并且因此而影响了工作效率,因此,公司现在决定让员工们把狗留在家里,真的是太令人遗憾了。
一对一谈心时
——普通经理:我们来看看接下来三周的任务安排…
——优秀经理:让我们谈谈接下来三年你们将会得到什么…
工作反馈时
——普通经理:现在又到了我们半年审核的时候了,这是你过去6个月的工作反馈文件。
——优秀经理:hey,我早上开了个会,待会可以和你分享下会上我收到的一些反馈吗?
处理麻烦时
——普通经理:你知道我们现在的状况有多险恶吗?
——而优秀经理是这样做的,给你撑伞,和你一起面对困境。
一般的老板只会不断地分配任务,而优秀的老板却能够告诉员工为什么这样做,让员工明白团队的价值和意义,增加员工的主动性。这就是普通老板和好老板的区别。
what:世界上每个公司和组织都知道自己是“做什么的”。无论规模大小、行业为何,都是这样。每个人都能轻松地说出公司卖什么产品,提供什么服务,或者自己在公司里是做什么的。
how:有些公司和个人知道自己是“怎么做”的。你说他们是“差异化的价值主张”也好,或“专有流程”、“独特的销售主张”也罢,“你是怎么做的”通常说的是某样东西为什么跟别的不一样,或者为什么会更好。这个问题的答案不像“做什么”那么明显。很多人认为这个问题是决策的驱动因素,是造成差异的根本原因。但如果你认为有了这一条就足够,那你就错了,因为还有一个细节因素你没考虑到。
why:极少有人或公司能够说清楚“为什么我要这么做”。这个“why”指的不是赚钱,赚钱只是结果。why的内涵在于,你行动的原因是什么?你的本质目的是什么?你的信念是什么?你的公司为什么存在?别人为什么要重视你的想法?
大多数组织和个人的做事方法和沟通方式是从外而内的,也就是从“做什么”到“为什么”。这么做很合理,从最简单明了的问题开始,最后才是最困惑的问题。我们告诉别人,自己是干什么的,有时候我们会说我们是怎么做的,可我们极少说,为什么要这么做。
可那些能够启发人、鼓舞人、唤起人们心中热忱的公司和领导者不是这样。无论组织的规模大小,无论他们身处什么行业,他们每个人的想法、行为和沟通方式,都是从核心开始,再往外扩散的。
people don’t buy what you do, people buy why you do.
苹果公司从不说自己是生产电脑和手机的,谷歌也不会说自己是做搜索引擎的。苹果说我们要创新和改变,最终做出来的iphone、ipad、ipod等产品便让你觉得无比自然。谷歌说我们要让服务改善尽可能多的人的生活,因此我们不仅仅有谷歌搜索,如今还有改变世界的产品。
苹果公司的成功秘诀就在于其一直在自省:“the first thing we ask is what do we want people to feel.”
对于任何一个伟大的公司来说,他们要向消费者传递这个“why”;是否有勇气改变这个世界,还是就是只是以赚钱为单一的目的而去做。这是我们需要深思的问题,其实这并不冲突,中国自古有句老话,叫做水到渠成,只要功夫到了,自然会出效果。
做好一个公司、做强一个公司,做大一个公司是个艰辛的旅程,充满挣扎、挫折和沮丧,公司发展的转型、自身的蜕变,人格的突破,每每让人喘不过气来。作为公司的leader必须时刻准备超越自我,这从来不是一个轻松的过程。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
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